Foire Aux Questions

Le rôle du gardien est crucial, car il est similaire à celui d'exécuteur testamentaire.

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Cette personne de confiance que vous choisissez est ainsi chargée de faire appliquer vos volontés numériques tout en étant accompagné par le notaire partenaire Solal Tech que vous sélectionnez.

De votre vivant, personne n'a accès à vos données stockées de manière sécurisée par Solal Tech. Suite à votre décès, votre gardien a accès à l'ensemble des données enregistrées afin d'accomplir vos Volontés Numériques.

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De plus, seuls votre notaire partenaire et votre gardien ont la possibilité d'accéder à ces Volontés Numériques lors de l'ouverture de votre succession.

Il s'agit de la procédure la plus simple étant donné que vos bénéficiaires sont des proches en qui vous avez confiance. Vous pouvez donc leur confier la bonne exécution de la succession.

Si un proche dont vous êtes bénéficiaire décède, vous pouvez déclarer son décès directement sur la plateforme en cliquant sur " Déclarer une personne décédée" .

Pour supprimer le bénéficiaire d'un actif :

- Rendez-vous sur l'interface de l'actif souhaité. Cliquez sur " Mes bénéficiaires ", puis sur " Modifier les bénéficiaires ". Cela vous permet de supprimer le bénéficiaire actuel et en désigner un ou plusieurs autres.

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Pour supprimer un bénéficiaire de la plateforme Solal Tech :

- Allez sur l'interface " Mes bénéficiaires " et cliquez sur la poubelle située en face du nom du bénéficiaire que vous désirez supprimer

Si l'un de vos bénéficiaires décède, vous pouvez :

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- Nommer un nouveau bénéficiaire à qui reviendra le ou les biens et actifs initialement prévus au bénéficiaire défunt.

- Ne pas nommer de bénéficiaire pour le ou les actif(s) qui étaient auparavant attribués au bénéficiaire disparu.

Lorsque vous choisissez de transmettre un actif numérique et que vous désignez un bénéficiaire, celui-ci reçoit un mail détaillant le fonctionnement de la plateforme Solal Tech.

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Lors de votre décès, chaque bénéficiaire sera contacté de manière indépendante afin d'entreprendre les démarches de succession avec l'aide de votre notaire partenaire Solal Tech et de votre gardien.

D'après le principe de réserve héréditaire (Article 912 du Code Civil), il est impossible de déshériter ses enfants ou un conjoint marié. Par conséquent, ces derniers reçoivent obligatoirement une part de votre héritage.

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Cependant, vous pouvez disposer librement de la partie restante ou quotité disponible et qui dépend du nombre d'héritiers réservataires. Vous pouvez ainsi transmettre cette partie par donation ou par volontés numériques à la ou les personnes de votre choix.

Pour l'ensemble de vos actifs numériques, vous avez la possibilité de nommer un ou plusieurs bénéficiaires.

Il est important de désigner un gardien en qui vous avez confiance, car c'est lui qui agira en tant qu'exécuteur testamentaire de vos volontés numériques. Notez que la personne que vous sélectionnez doit nécessairement posséder les compétences techniques nécessaires pour effectuer les démarches que vous souhaitez comme transférer des cryptomonnaies ou clôturer des comptes en ligne.

Votre gardien doit posséder 2 qualités essentielles pour vous accompagner dans ce processus :

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- Il doit être une personne en qui vous avez pleinement confiance.

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- Il doit avoir les connaissances techniques nécessaires pour accéder à vos comptes numériques et réaliser vos volontés.

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Par exemple, si vous possédez des cryptomonnaies, choisissez un proche qui comprend le fonctionnement des wallets et des plateformes cryptos (type Ledger et Binance).

Lorsqu'un gardien est désigné par un utilisateur, il est directement notifié par mail. Celui-ci a bien entendu le choix d'accepter ou de refuser ce rôle. Sa réponse sera, dans tous les cas, envoyée directement à l'utilisateur via son compte Solal Tech.

Si votre gardien ne souhaite pas ou ne peut plus assumer son rôle, vous devez trouver une autre personne de confiance qui possède les compétences techniques nécessaires pour exécuter vos volontés. Vous pouvez inscrire ses coordonnées dans l'onglet 'Gardien' de votre espace personnel SOLAL.

La première chose à faire est de prévenir la personne qui vous a désigné. Cette dernière aura en effet besoin d'une autre personne de confiance, assez informée et compétente pour exécuter ses dernières volontés. Si vous ne vous sentez pas capable d'assumer ce rôle, votre proche le comprendra parfaitement et sera alors en mesure de rechercher un nouvel exécuteur testamentaire.

Pour valider la procédure de signature électronique, nous passons par un partenaire français : Yousign. Spécialiste de la signature digitale, Yousign chiffre les données avec un algorithme de chiffrement symétrique AES ainsi qu'une clé 256 bits. En outre, les données en transit sont chiffrées via le robuste protocole TLS. Enfin, le processus de signature utilise la double authentification. Vous devez donc renseigner un code reçu par téléphone pour valider votre identité lors de signature du document. Tout a donc été pensé pour offrir à nos clients une sécurité maximale.

La double authentification est essentielle pour sécuriser votre compte. En cas de vol ou de piratage de votre mot de passe, l'individu désirant subtiliser vos données n'en sera pas capable, car il ne sera pas en possession du deuxième moyen d'authentification (adresse email, numéro de téléphone, etc.)

En cas de cessation des relations contractuelles, pour quelque cause que ce soit : Le Client pourra (dans un délai de 30 jours à compter de la cessation du Contrat) demander au service Support l’export de ses données sous un format bureautique couramment utilisé.

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Cet export de données lui sera fourni sous 72 heures.

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À défaut de demande du Client pour l’extraction de ses données dans le délai susvisé, Solal Tech supprimera l'ensemble des données du Client de la Plateforme.

Un gestionnaire de mot de passe permet de simplifier l'usage des mots de passe tout en maximisant la sécurité. Vous pouvez ainsi retrouver en quelques instants vos mots de passe sans difficulté et vous assurer de ne pas les oublier.

Pour assurer la sécurité de vos données, notre plateforme technologique vous garantit :

- Le stockage des données en France ;

- Le chiffrement total des données ;

- Une authentification fiable ;

- Un stockage pérenne des informations ;

- Un effacement immédiat des données supprimées de manière définitive;

- La stricte conformité avec le RGPD

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De plus, vous êtes la seule personne à accéder à vos données personnelles. Toutefois, il est possible d'autoriser un tiers à y accéder après votre décès.

Cette information est importante. En effet, si un compte utilise une double authentification, nous devons le savoir pour nous assurer que vos bénéficiaires auront le moyen de se connecter à vos comptes via ce type d'authentification.

La double authentification est un moyen efficace d'améliorer la sécurité de votre compte Solal Tech.

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Lors de chaque connexion à la plateforme, vous recevrez un code sur votre adresse email après avoir renseigné votre mot de passe. Vous devrez alors entrer ce code pour accéder à votre compte.

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Pour cette raison, vous devez être la seule personne à avoir accès à ce second moyen d'authentification.

Pour assurer la sécurité de vos actifs numériques, la clé de restauration crypte l'identifiant et les mots de passe des comptes numériques enregistrés. Pour cette raison, si vous souhaitez modifier le mot de passe de votre compte, il est indispensable d'être en possession de votre clé de restauration.

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En cas de perte de cette clé, vous pouvez contacter votre gardien qui la recevra par email le cas échéant.

Vous pouvez effectivement les confier à Solal Tech, et ce, en toute sécurité. Certains de ces mots de passe sont d'ailleurs indispensables pour que vos gardiens puissent exécuter vos dernières volontés.

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Deux méthodes s'offrent à vous. Vous pouvez importer manuellement ces mots de passe ou utiliser le gestionnaire de mots de passe sécurisé proposé par Solal Tech. Quelle que soit la méthode choisie, nous recevons vos mots de passe cryptés. Par conséquent, personne, pas même les équipes de Solaltech, ne peut y avoir accès.

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Vous pouvez aussi choisir de ne pas nous confier vos mots de passe. Dans ce cas, vous devez indiquer dans votre compte les informations nécessaires pour permettre à vos héritiers d'accéder à vos actifs numériques. Vous pouvez par exemple ajouter la mention " La clé Ledger se trouve dans le tiroir gauche du bureau. "

Comme pour une exécution testamentaire classique, l’exécution de vos volontés numériques sera réalisée sous une année calendaire, soit 12 mois.

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Au-delà de cette durée, nous nous assurons avec votre notaire partenaire Solal que vos volontés numériques aient bien été exécutées par vos gardiens et que vos bénéficiaires aient bien reçu votre patrimoine numérique.

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Une fois cette vérification réalisée, nous supprimons DÉFINITIVEMENT votre compte Solal en accord avec vos gardiens, vos bénéficiaires ainsi qu'avec votre notaire partenaire Solal.

Oui, tout à fait ! Solal Tech n'a aucunement accès à vos données numériques. Lorsque vous enregistrez vos données, nous les recevons cryptées. Il nous est impossible de les lire grâce au chiffrement mis en place.

Seul votre notaire partenaire et votre gardien pourront accéder à vos volontés numériques et ce, uniquement à l'ouverture de votre succession.

Les données sensibles sont chiffrées directement dans votre navigateur, vous pouvez analyser les flux de données sortants via les outils de développement de votre navigateur pour vous assurer qu’elles sont bien chiffrées avant d’arriver sur nos serveurs.  

Si un "S" est affiché sur le profil d'un notaire, cela signifie que ce dernier est un partenaire Solal. Vous êtes alors assurés qu'il maîtrise l'utilisation de la plateforme Solal Tech ainsi que les questions liées à la transmission du patrimoine numérique.

La plateforme ne nécessite aucune installation préalable. Nous proposons en effet un logiciel en mode Saas. Celui-ci vous offre la possibilité de vous connecter en quelques instants, et ce, directement depuis votre navigateur internet.

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Apporter de l'innovation au sein de votre étude n’a jamais été aussi simple. La formation gratuite s'effectue en 1 heure et inclut des conseils personnalisés de la part de votre consultant dédié sur la transmission du patrimoine numérique.

Nous prenons en compte les deux enjeux majeurs lors d’une intégration de logiciels : la conduite du changement et l’interopérabilité. Une équipe dédiée vous accompagne autour des volets stratégiques, techniques et opérationnels.

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Tout au long de la prise en main, nous formons les notaires habilités à réaliser les actions de paramètres dédiés pour qu'ils atteignent une pleine autonomie sur l'outil. Nous nous assurons également du bon fonctionnement du logiciel dans vos services et de l’obtention des résultats attendus.

Le compte Solal que vous avez créé vous appartient. Si vous changez d'étude et que le nom de la précédente étude est présent dans votre adresse email, il est nécessaire de contacter notre équipe pour que nous puissions paramétrer votre nouveau compte Solal.

Bénéficiez d’un service client haut de gamme pour votre étude notariale.

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Soyez accompagnés par un service client toujours disponible et à l'écoute et profitez des améliorations quotidiennes de Solal Tech.

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Pour faciliter votre usage de la plateforme, notre Service client est joignable par téléphone du lundi au vendredi aux horaires d’ouverture de votre étude. Vous pouvez également contacter à tout instant notre centre d’aide en ligne.

Tout à fait. Lors de l'inscription sur la plateforme Solal, il est possible de s'enregistrer en tant que notaire. Dans ce cas, l'utilisateur bénéficie d'une interface dédiée aux professionnels. Cette dernière comporte notamment les informations nécessaires sur les clients. Toutefois, pour créer un compte notaire, l'usage d'une adresse email en @notaires.fr ou équivalent est demandé.

Le notaire partenaire Solal est un gage de qualité pour nos clients. Il est garant de la transmission de leur patrimoine et les accompagne sur ce sujet.

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Son expertise juridique, ses conseils et la réglementation de sa profession lui permettent de guider efficacement nos clients afin qu'ils prennent en main dès aujourd'hui l'avenir de leur patrimoine numérique.

Si vous faites partie des notaires adhérents à la plateforme Solal Tech, les utilisateurs auront la possibilité de vous nommer en tant que notaire partenaire.

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Cependant, vous aurez le choix d'accepter la proposition, au cas par cas. Ajoutons que les notaires non adhérents seront aussi visibles sur la plateforme, mais ne seront pas joignables par nos clients.

Solal Tech vous conseille d'éviter de fournir directement les mots de passe de vos différents comptes. Privilégiez les indications sur la manière d'accéder à ces comptes.

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Comme pour toute succession classique, nous vous encourageons aussi à nommer en tant que gardien une personne en qui vous avez une confiance absolue.

Notre logiciel a été développé par des Notaires, pour des Notaires. Ce qui en facilite grandement la prise en main, en quelques minutes seulement.

Vos équipes bénéficieront d’un gain de temps et d’améliorations de la qualité de travail dès la première utilisation.

TOUS les aspects de leur patrimoine numérique, englobant :

- les comptes en ligne ;
- les documents administratifs ;
- les comptes sur les réseaux sociaux ;
- les adresses e-mail ;
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Ainsi que de simples directives qui peuvent expliquer, en détail, à leurs héritiers comment accéder à ses appareils(matériel informatique, clés de sécurité physique, codesPIN, etc.) ainsi que leur emplacement.

Le rôle du Notaire est de mettre en oeuvre les dernières volontés du défunt.

Par ailleurs, il assiste le gardien dans toutes les procédures juridiques et certifie la conformité des directives émises par le défunt.

Plusieurs mesures :

-Stockage des données en France pour une protection accrue ;
-Chiffrement complet des données pour leur confidentialité ;
-Authentification à double facteur fiable pour un accès sécurisé ;
-Conservation pérenne des informations
-Effacement immédiat et définitif des données supprimées ;
-Conformité stricte avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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Un Notaire Partenaire de Solal Tech représente un gage de qualité pour nos clients.

Il assure la transmission de leur patrimoine et les guide tout au long du processus. Grâce à son expertise juridique, ses conseils avisés, et sa connaissance approfondie de la réglementation, le notaire est en mesure d’accompagner efficacement nos clients dans la prise en charge de leur patrimoine numérique dès aujourd’hui.

OUI, vos clients peuvent, en toute sécurité, nous confier leurs mots de passe. Certains d’entre eux peuvent être essentiels pour l’exécution de leurs dernières volontés.

Deux méthodes sont possibles : votre client peut importer manuellement ses mots de passe ou utiliser le gestionnaire de mot de passe sécurisé proposé par Solal Tech.

Dans les deux cas, les mots de passe sont reçus de manière chiffrée. Ainsi, personne, y compris les équipes de Solal Tech, n’a accès à ces informations.

Si vos clients ne souhaitent pas nous confier leurs mots de passe, ils peuvent tout de même indiquer dans leur compte les informations nécessaires pour permettre à leurs héritiers d’accéder à leurs actifs numériques. Par exemple, ils peuvent spécifier l’emplacement de la clé Ledger en précisant : « La clé Ledger se trouve dans le tiroir gauche du bureau. »

AUCUNE INSTALLATION PRÉALABLE. Notre plateforme fonctionne en mode SaaS, permettant ainsi une connexion rapide et directe depuis votre navigateur web.

Introduire de l’innovation au sein de votre étude n’a jamais été aussi aisé. Une formation gratuite d’une durée d’une heure est disponible, comprenant des conseils personnalisés de la part de votre consultant attitré, spécialisé dans la gestion de la transmission du patrimoine numérique.

Notre modèle tarifaire s'ajuste à vos exigences.

En fonction du nombre de clients qui utilisent notre plateforme pour vous contacter et bénéficier d’un accompagnement.

Si vous recherchez du contenu adapté, tel que la personnalisation de votre marque, des études juridiques et technologiques spécifiques, des formations sur la valorisation et la transmission du patrimoine numérique, et des guides patrimoniaux mensuels, ces services sont disponibles à partir de 89€ hors taxes (HT) par mois.

EN AUCUN CAS. La fonction du notaire est cruciale. Solal Tech représente une plateforme technologique de premier plan dédiée à la transmission des actifs numériques. Le notaire, quant à lui, détient toutes les informations nécessaires pour garantir que l’intégralité de votre patrimoine sera léguée aux personnes que vous avez désignées en tant que bénéficiaires.

En l’absence d’un compte Solal Tech, rassembler toutes vos informations relatives à vos actifs numériques et matériels peut s’avérer ardu pour vos proches, voire impossible dans certains cas.

Nous travaillons main dans la main avec votre étude notariale. Notre logiciel a été conçu par avec des notaires, grâce aux notaires, pour les notaires.

Il est très simple à prendre en main et ce, en quelques minutes. Vos équipes gagneront en temps et en qualité de travail dès la première utilisation.

Le gardien sera chargé de faire appliquer les volontés du testateur tout en étant accompagné par le notaire partenaire que vous aurez choisi. Afin de valider l'opération de suppression d'un actif, le gardien devra fournir un email ou une capture d'écran prouvant que l'actif en question est bien été supprimé.

Le gardien est chargé de faire appliquer les volontés tout en étant accompagné par le notaire partenaire choisi par le testateur. Afin de valider le processus de cession d'un compte, le gardien doit fournir un email ou une capture d'écran pour démontrer que les volontés du défunt ont bien été respectées et que dans le cas présent, le compte est bien cédé au bénéficiaire.

Solal Tech n'a pas accès à vos données numériques. En effet, dès que vous enregistrez des données sur la plateforme, nous les recevons cryptées. Par conséquent, il nous est impossible de les consulter grâce au chiffrement mis en place.

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Seuls le notaire que vous sélectionnez et votre gardien sont en mesure d'accéder à vos volontés numériques lors de l'ouverture de votre succession.

Lorsque vous rédigez votre document de volontés numérique, vous devez obligatoirement le faire valider préalablement par votre notaire afin de rédiger la version finale de votre document.

Si vous êtes bénéficiaire, il est nécessaire de vous diriger vers un notaire pour toute succession de biens et d'actifs numériques. Le notaire choisi par le testateur aura auparavant inscrit les volontés numériques de ce dernier au FCDDV (Base officielle des notaires). Votre notaire pourra donc également y accéder.

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Cependant, si le notaire que vous choisissez n'est pas inscrit sur notre plateforme, nous l'invitons à prendre contact avec les équipes Solal Tech.

Les actifs numériques que vous possédez peuvent avoir une valeur personnelle ou monétaire. En cas de décès, cela peut mener à des litiges entre héritiers. Pour éviter cette situation, il est fortement recommandé d'inventorier et documenter l'ensemble de vos actifs numériques et de vos comptes en ligne. Des instructions précises permettent en outre de faciliter le partage des biens et des actifs.

Votre Document de Volontés Numériques ne s'actualise pas automatiquement en fonction des informations que vous ajoutez. Pour cette raison, il est nécessaire de rédiger un nouveau Document de Volontés Numériques à chaque modification réalisée sur votre inventaire.

Solal Tech est la plateforme numérique qui va vous permettre de transmettre, sécuriser et léguer vos biens et actifs numériques à vos proches. En enregistrant vos documents sur notre plateforme, vous simplifierez le travail du notaire et de votre famille.

- Les biens numériques correspondent aux comptes non monétisables représentant des souvenirs. C'est notamment le cas d'une plateforme de streaming musical.

- Les actifs numériques correspondent quant à eux à des comptes monétisables tels qu'un compte YouTube ou un compte exchange de cryptomonnaies.

Si vous désirez un actif numérique et que vous ne le trouvez pas notre liste, vous pouvez créer un actif personnalisé. Vous pourrez dans un second temps l'ajouter très simplement à votre inventaire numérique.

Nous savons que les identifiants et les mots de passe peuvent changer au fil du temps. C'est pourquoi nous vous proposons une extension pour le navigateur Google Chrome. Grâce à elle, vous pouvez enregistrer ou mettre à jour vos mots de passe sur la plateforme Solal Tech en un clic.

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Pour éviter de perdre l'accès à vos comptes numériques, nous vous recommandons de régulièrement mettre à jour vos mots de passe via cette extension dédiée.

Un document de volontés numériques a pour objectif d'organiser à l'avance le partage des biens de l'utilisateur afin de préparer sa succession. Il permet de désigner un gardien chargé de faire respecter vos volontés et d’attribuer vos biens aux bénéficiaires que vous aurez sélectionnés.

Un coffre-fort numérique permet d'accéder aux mots de passe de vos comptes en ligne. Toutefois, la personne qui aura accès à vos comptes ne saura pas si elle doit supprimer un compte ou bien encore le laisser en l'état.

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Solal Tech va plus loin. Notre plateforme vous offre l'opportunité de définir ce qui doit advenir de chacun de vos comptes (le supprimer, le transmettre ou bien encore le laisser tel quel). Ensuite, vous pouvez aussi choisir à qui vos comptes seront légués (parents, frères et sœurs, enfants, etc.).

Il s'agit d'un acte sous seing privé rédigé par le testateur. À la différence du testament authentique rédigé devant un notaire, le testament olographe doit nécessairement être écrit à la main dans son intégralité. Il ne doit donc pas être tapé à l'ordinateur, même partiellement. Une photocopie ou un document imprimé ne sera donc pas considérée comme valable juridiquement.

Lorsque vous choisissez de transmettre votre actif et que vous désignez un bénéficiaire, ce dernier recevra un mail d'information détaillant le fonctionnement de la plateforme Solal Tech. Il sera alors sollicité pour créer un compte Solal Tech fin d'avoir accès à la plateforme et à son interface Bénéficiaire.

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Ensuite, lors de votre décès, chaque bénéficiaire sera contacté afin d'entreprendre les démarches de succession avec votre notaire et votre gardien.

Non, les notaires n'ont pas accès au montant de vos biens numériques, ils ont accès uniquement à la nature de vos comptes et à la plateforme recensée. Votre notaire partenaire SOLAL peut toutefois vous contacter en direct afin de vous apporter leur expertise.