Comment gérer le compte Snapchat d’un proche après son décès ?

Léa Xamin
April 4, 2023
2 min. de lecture

Comment gérer le compte Snapchat d’un proche après son décès ?

Snapchat est une application d’échange de photos et vidéos sur internet. Elle a réussi à se démarquer de la concurrence au fil des années grâce au snap. Il s’agit d'un contenu éphémère qui disparaît aussitôt après avoir été consulté. En janvier 2022, le réseau social comptait 18 millions d’utilisateurs actifs par jour en France. Prisée de la jeune génération, qui représente 57,5% de la communauté, Snapchat est la quatrième plateforme sociale après Facebook, Instagram et YouTube. 

Étant donné cette popularité, il est probable que l’un de vos proches soit un habitué de ce réseau social et échange régulièrement des contenus avec ses contacts. Or, en cas de décès de ce membre de votre famille ou de votre ami, vous vous demandez certainement comment agir et gérer son compte suite à cet évènement. Il est vrai qu’il est complexe de trouver des informations fiables concernant la transmission des actifs numériques. Pour cette raison, nous répondons aux questions incontournables à ce sujet.

Que devient le compte Snapchat en cas de décès ?

Comme de très nombreux comptes en ligne, un compte Snapchat reste visible suite au décès d’un proche. En effet, si rien n’a été préparé en amont pour assurer la transmission de ce compte, l’entreprise Snapchat n’a aucun moyen d’être au courant du malheureux événement.

Or, ceci est problématique. En effet, si le compte Snapchat persiste, il peut être piraté par des personnes malintentionnées. Dans certains cas, ces dernières peuvent espérer réaliser une usurpation d’identité. D’autres individus s’en prennent à des comptes de réseaux sociaux pour discréditer la personne disparue. Soit le pirate vole des images ou des vidéos pour faire chanter des proches, soit il se fait passer pour le disparu et publie des contenus entachant la réputation du défunt.

Toutes ces situations sont à éviter. En premier lieu, il est essentiel de préserver l’image de la personne décédée. De plus, ces actions malveillantes ont aussi un effet négatif sur les proches qui doivent déjà au quotidien gérer tant bien que mal la douleur de la disparition.

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Quelles sont les solutions proposées par Snapchat ? 

Certaines plateformes sociales telles que Facebook proposent de créer un compte de commémoration pour les personnes disparues. Le compte persiste en ligne et les proches peuvent ainsi partager des contenus liés au défunt et même commenter les publications. Toutefois, Snapchat ne propose pas de transformer un compte classique en compte de commémoration.

Par conséquent, vous pouvez soit laisser le compte tel quel soit demander sa suppression. La situation est différente selon que la personne qui souhaite clôturer le compte possède ou non les codes d’accès.

Vous avez les codes d’accès

Si vous avez en votre possession les identifiants et mots de passe permettant de vous connecter au compte du défaut, la procédure est relativement simple.

Suivez les étapes suivantes : 

  • Connectez-vous au compte de votre proche ;
  • Cliquez en haut à gauche sur son image de profil ;
  • Rendez-vous dans les paramètres du compte ;
  • Cliquez sur Assistance, puis sur J’ai besoin d’aide ; 
  • Cliquez sur Mon compte et la sécurité ;
  • Sélectionnez Supprimer mon compte ; 
  • En poursuivant la procédure, le compte sera supprimé.

30 jours après votre demande de suppression de compte, celui-ci sera définitivement supprimé.

Vous n’avez pas les codes d’accès

Dans ce cas, vous devez contacter l’administration du réseau social. Pour ce faire, il suffit de suivre quelques étapes : 

  • Sur la plateforme sociale, cliquez sur Assistance, puis Contactez-nous ;
  • Sélectionnez “ Je pense que mon compte a été compromis ”
  • Ensuite, vous devez expliquer à Snapchat en anglais que vous les contactez au sujet d’un proche décédé. 

Notez que pour demander la suppression de compte Snapchat d’un défunt, vous devez nécessairement être en possession de son certificat de décès officiel. Pour obtenir ce genre de document, le plus simple est que la personne ait préparé en amont sa transmission et désigné une personne de confiance pour exécuter ses dernières volontés.

Pourquoi est-il important de préparer sa succession numérique ?

Comme nous l’avons vu précédemment, il n’est jamais anodin de laisser un compte de réseau social sur internet si son utilisateur est décédé. Les pirates peuvent notamment tenter d’usurper l’identité de cette personne. Mais, les risques ne s’arrêtent pas là. En effet, si le défunt possédait une entreprise ou était un créateur, il est possible que sa réputation soit entachée à long terme par des personnes qui utiliseraient le compte à l’insu de ses proches.

De plus, toute personne gagnant de l’argent via la monétisation peut préparer la transmission de cette monétisation et des gains associés au profit de ses proches. Toutefois, il faut préparer à l’avance cette succession numérique.

Si les différentes étapes de la succession sont établies à l’avance, les proches pourront faire le deuil de manière plus sereine. De plus, les volontés de la personne décédée seront respectées et son image ne sera pas ternie.

Comment protéger ses proches grâce à la transmission de ses actifs numériques ?

Pour préserver ses proches et s’assurer que ses volontés numériques soient respectées, l’idéal est de faire appel à une entreprise spécialisée dans la transmission de ses actifs numériques comme SOLAL TECH. Vous pouvez ainsi de votre vivant préparer de manière sereine toutes les étapes de succession.

La première chose à faire est d’inventorier l’ensemble de vos biens et actifs numériques. Cela concerne les comptes de réseau sociaux, mais aussi les comptes dans les néobanques, les wallets de cryptomonnaies ou bien encore l’accès à vos ordinateurs ou smartphones.

Ensuite, il est nécessaire de sélectionner le ou les bénéficiaires qui recevront après votre décès les informations relatives à vos comptes en ligne ainsi que les cryptomonnaies ou les NFT que vous possédez.

Chez SOLAL TECH, nous vous proposons aussi de nommer un gardien. Cette personne de confiance gère la transmission et s'assure que tout se déroule selon vos exigences.

Un notaire vous accompagne tout au long de la procédure pour vous garantir que tout se déroule en respectant scrupuleusement le droit en vigueur. Le notaire partenaire intègre vos volontés numériques à un testament olographe qui assure la conformité de la procédure.

👉 N’attendez pas pour protéger vos proches et créez dès aujourd’hui votre compte SOLAL TECH.

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